Pourquoi nous faire confiance ?
L’Excellence au service des grandes marques.
Un service client externalisé n’a de sens que si vous pouvez déléguer en toute confiance. C’est pourquoi nous mettons en place des solutions personnalisées, alignées sur votre ADN de marque, pour offrir à vos clients l’expérience qu’ils méritent.
🔹 +30 % de taux de conversion sur les paniers abandonnés grâce à nos relances par appel
🔹 Jusqu’à 40 % de litiges résolus dès le premier contact client
🔹 Des marques e-commerce générant plus de 250 000 € de bénéfices annuels nous font confiance
👉 Nous sommes bien plus qu’un prestataire. Nous sommes votre partenaire stratégique.
Ce que nous faisons pour vous (Services clés en main)
Gestion Proactive de vos Clients : Des Services qui Boostent votre Croissance
- Gestion des emails et demandes écrites : Nous offrons des réponses personnalisées, rapides et professionnelles, alignées sur vos standards.
- Phoning & relances téléphoniques : Transformez les paniers abandonnés et les litiges en opportunités de conversion grâce à des appels ciblés.
- Modération et animation des réseaux sociaux : Préservez votre réputation et engagez vos clients avec une communication fluide.
- Suivi des commandes et gestion des litiges : Offrez une transparence totale à vos clients pour renforcer leur confiance.
- Communication avec les fournisseurs : Nous réglons les problèmes avant qu’ils n’impactent votre client.
🎯 Nos solutions ne se contentent pas de résoudre les problèmes. Elles augmentent votre valeur à long terme.
Retrouvez les témoignages de nos clients ici.
Les outils sur lesquels nous avons travaillé


























AINA TANTELY
La Directrice Générale
❝Prenons soin de chaque détail❞
Dans un monde où tout va vite, c’est dans les détails qu’on fait la différence. Un client satisfait, c’est bien plus qu’une simple statistique : c’est une histoire, une confiance gagnée, une relation qui se construit.
Chez SAV CONTROL, on croit que chaque interaction est une chance. Une chance de montrer qu’on peut faire mieux, qu’on peut être plus humain, plus attentif. Peu importe la taille de votre entreprise, chaque client mérite une expérience exceptionnelle.
Expertise à 360°
Nous couvrons tous les aspects du support client et de l’expérience utilisateur, vous permettant de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Performance et résultats
Nos stratégies d’optimisation vous aident à maximiser vos profits tout en réduisant les pertes.
Flexibilité et personnalisation
Nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques pour une collaboration sur mesure.

Notre équipe
Derrière Sav Control, une équipe d’experts passionnés par l’amélioration de l’expérience client. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service humain et professionnel, adapté aux attentes de vos clients.
Nos clients parlent de nous
Rencontrez notre fondatrice dans son interview avec Alain Semevo
Comment choisir le bon service client pour votre e-commerce
Le service client joue un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de vos clients. Voici ce que vous devez prendre en compte :
- Réactivité : Vos clients attendent des réponses rapides. SavControl garantit une réponse sous 24 heures.
- Personnalisation : Chaque interaction client est unique. Nous adaptons notre ton et nos solutions pour refléter votre marque.
- Réduction des coûts : Externaliser peut être plus économique qu'une équipe interne, tout en bénéficiant d'experts.
Les avantages de l’externalisation avec Sav Control
- Expertise : Une équipe dédiée avec une expérience prouvée.
- Flexibilité : Adaptez vos services selon vos pics d’activité.
- Technologie : Accédez aux outils les plus performants sans frais supplémentaires.
Les erreurs à éviter dans la gestion client
- Réponses lentes : Cela crée de la frustration et augmente les abandons.
- Manque de suivi : Les clients fidèles veulent se sentir valorisés.
- Processus complexes : Simplifiez le parcours client pour augmenter les conversions.
Sav Control vous aide à éviter ces pièges et à créer une expérience fluide.
Pourquoi investir dans l’expérience client ?
Une bonne expérience client est un levier puissant pour la croissance de votre entreprise. Voici pourquoi :
- Fidélisation accrue : Un client satisfait revient et recommande votre marque.
- Réduction des coûts : Gérer les plaintes et les litiges coûte cher. Une expérience client fluide les minimise.
- Différenciation sur le marché : Dans un secteur concurrentiel, un service client exceptionnel fait toute la différence.
Faites de l’expérience client une priorité et voyez votre entreprise prospérer.
Offrez à vos clients une expérience qu’ils n’oublieront jamais !
Prêts à réinventer votre service client ?
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Sav Control peut vous aider à améliorer votre expérience client et booster vos performances e-commerce.
FAQ
Quels types d'entreprises pouvez-vous aider ?
Nous travaillons principalement avec des boutiques e-commerce de toutes tailles, adaptant nos services à leurs besoins.
Proposez-vous des services sur mesure ?
Oui, chaque solution est personnalisée pour répondre aux objectifs et à la stratégie de nos clients. Un manager et des agents seront assignés à chaque projet.
Comment fonctionne l'externalisation du service client ?
Nous gérons vos interactions clients à distance en respectant vos procédures et vos valeurs. L'onboarding se fait en seulement quelques jours dépendant de la taille de l'entreprise de nos clients.